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Ma banque au quotidien

Mes comptes

Les coordonnées bancaires de mes comptes changent-elles ?

Non, il n’y a pas de modification de coordonnées bancaires pour les comptes ouverts chez Société Générale.

L’historique de mes relevés de compte en ligne reste-t-il accessible ?

Oui, tout reste à l’identique concernant l’historique de vos relevés de compte en ligne.

Mes prélèvements automatiques sont-ils toujours valables après le rapprochement des banques du groupe Crédit du Nord et de Société Générale ?

Oui. Vous n’avez rien à faire car votre numéro de compte ne change pas.

Ma banque à distance

Mes accès internet Banque à distance sont-ils maintenus ?

Rien ne change pour vous – excepté le nouveau design du site mis en ligne en janvier 2023. Vous conservez votre code client et votre code secret pour vous connecter.

L’historique de mes relevés de compte en ligne reste-t-il accessible ?

Oui, tout reste à l’identique concernant l’historique de vos relevés de compte en ligne.

Faire face à la fraude

Quels sont les bons réflexes pour faire face à la fraude ?

La période est propice à ce que des personnes malveillantes vous contactent en se faisant passer pour la banque ou l’une de ses entités de support sous couvert d’anomalie ou d’assistance.

Ni votre banque ni votre conseiller ne vous demanderont, par quelque moyen que ce soit (téléphone, e-mail, SMS), de leur envoyer des informations bancaires strictement confidentielles (code secret) ou qu’ils possèdent déjà (identifiant, numéro de compte, numéro de carte bancaire…). Si vous recevez de telles demandes, celles-ci sont probablement frauduleuses. N’y répondez pas et ne cliquez pas sur les liens et pièces jointes présents dans vos e-mails et SMS.